DingTalk がアクティブ化されていないと表示されるのはなぜですか?

DingTalk がアクティブ化されていないと表示されるのはなぜですか?分析と解決策

最近、多くのユーザーが、DingTalk アカウントが「非アクティブ化」状態にあり、正常に使用できないと報告しています。この記事では、過去 10 日間のネットワーク全体でのホットなトピックとユーザーのディスカッションを組み合わせ、考えられる原因を分析して解決策を提供し、関連する統計も添付します。

1. DingTalk が「アクティブ化されない」一般的な理由

ユーザーのフィードバックと技術分析によると、DingTalk が非アクティブ化を示すのは、次の理由が原因である可能性があります。

2. 過去 10 日間のネットワーク全体の関連ディスカッションの統計

以下は、ソーシャル メディアやフォーラムでのトピック「DingTalk がアクティベートされていない」に関するディスカッション データです。

3. 解決策へのステップバイステップガイド

1.個々のユーザーの自己検査手順:

・実名認証が完了しているか確認する（パス：My-Settings-Account and Security）
• エンタープライズ管理者に問い合わせて、アカウントが組織構造に追加されているかどうかを確認してください。
• キャッシュをクリアし、DingTalk に再度ログインします。

2.企業管理者向けの運用上の提案:

• DingTalk 管理バックエンド (oa.dingtalk.com) にログインします。
• 連絡先でメンバーのステータスを確認する
• 一括アクティベーションが必要な場合は、「メンバーインポート」機能を使用できます。

4. 技術レベルでの最新の開発

DingTalk は 2023 年 11 月 1 日に正式に発表を行い、一部のユーザーでシステムのアップグレードが原因でステータス同期の遅延が発生していることを認めました。主な影響範囲:

5. ユーザーの実例参照

ケース 1: 上海の外資系企業の人事担当者は、新入社員 20 人全員が活性化されていないと報告しました。最終的に、同社が十分な数のプロフェッショナル バージョンのアカウント シートを購入していないことが判明しました。

事例 2: 杭州の大学生は学生認証を完了していないため、オンライン教室機能を利用できませんでした。認証完了後 2 時間以内に自動的にアクティベートされました。

6. 予防策の提案

• DingTalk バージョンのアップデートを定期的に確認します (最新バージョンを維持することをお勧めします)。
• 企業ユーザーは、専用のカスタマー サービス チャネルを開設することをお勧めします。
• 重要な操作の前にチャット履歴をバックアップする

さらにサポートが必要な場合は、DingTalk の組み込みカスタマー サービス (ワークベンチ スマート ホットライン) に相談するか、公式サービス ホットライン 400-168-9191 にお電話ください。統計によると、カスタマー サービスが最も早く応答するのは平日の午前 10 時から 11 時で、平均待ち時間はわずか 2.3 分です。